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Stanpro : Votre télésecrétariat 100% médical

Stanpro est un télésecrétariat et une permanence téléphonique spécialisée dans le domaine médical. Notre télésecrétariat compte désormais 7 pôles de secrétaires médicales spécialisées. Chaque télésecrétaire de la permanence téléphonique gère les agendas, les appels et les messages de tous les différents professionnels de santé.

Ouvert de 7h à 20h du Lundi au Vendredi et le Samedi de 8h à 12H.  

Stanpro votre partenaire depuis 2004

Sûres de nos prestations de secrétariat téléphonique médical,
Nos contrats sont sans durée d’engagement : gage de la qualité de nos services !

Une entreprise 100% française

91% satisfaction clients

Enquête de satisfaction 2023 réalisée auprès de 57 clients.

20 années d'expérience

Nos prestations sont adaptés pour :

Pensive doctor working on her desktop PC at doctor's office.

Les médecins généralistes

Female surgeon wearing surgical mask

Les médecins spécialistes

Woman pharmacist checking medicine in pharmacy

Les professionnels du paramédical

Emergency injury medical insurance

Les CPTS

Les différents services de votre télésecrétariat

Télésecrétariat médical

Nos secrétaires médicales sont un véritable atout pour votre cabinet médical, car elles sont proches de vous et de vos patients. Que vous soyez dans un cabinet seul en milieu rural, dans une MSP ou un ESP dans une grosse agglomération, Stanpro s’adapte à vos besoins et à votre organisation, de manière ponctuelle ou permanente en vous proposant ses services de télésecrétariat médical ou de permanence téléphonique

Emergency injury medical insurance

Pour les CPTS

Stanpro aide les CPTS dans le cadre du SAS pour la mise en place des Soins Non programmés (SNP), ainsi que dans la recherche d’un médecin traitant pour les patients en ALD :

Du premier contact avec les médecins de votre territoire (pour leur faire connaitre et adhérer aux dispositifs mis en place), jusqu’à la prise des appels SNP ou la recherche d’un MT (pour trouver un rendez-vous au plus près du domicile du patient).

Online modern patient consultation and remote medical assistance

Assistante Médicale à distance

Nos assistantes médicales virtuelles proposent des solutions simples et abordables pour gérer vos tâches administratives et opérations quotidiennes (rédactions de comptes rendus médicaux, gestion des mails, …), optimisant votre temps et améliorant la qualité de votre service.

Modern companies encourage cultural diversity in their human resources

Gestion des ressources humaines

La gestion externalisée des ressources humaines de Stanpro permet aux professionnels de santé de se concentrer sur leur métier en déléguant la gestion administrative et la gestion du personnel à une équipe expérimentée. Nos services comprennent la gestion des plannings, la gestion des absences et des congés, la préparation des fiches de paie, la gestion des contrats, les entretiens individuels et bien plus encore….

Nos outils dédiés aux professionnels de santé

Agenda en ligne

Consultez votre agenda en ligne 24h/24  pour suivre vos rendez-vous en temps réel. Il permet une centralisation de toutes les informations et une meilleure collaboration.

Messagerie commune

Un outil pour simplifier les échanges entre nos télésecrétaires et les différents interlocuteurs, accessible sur tous vos appareils et à tout moment.

Prise de RDV en ligne

Profitez d’un espace de prise de rendez-vous en ligne pour permettre à vos patients de gérer facilement leurs RDVs sur internet quand ils le souhaitent et sur tous les appareils.

Rappel par SMS / email

Un message automatique pour rappeler le RDV à vos patients et éviter ceux non honorés

Téléconsultation

Une équipe de télésecrétaires formées s’adapte à votre module de téléconsultation.

Application mobile

Accédez à tout moment à votre messagerie ou votre agenda depuis une application mobile.

La formation de nos télésecrétaires

Chez Stanpro, chaque télésecrétaire médicale est formée individuellement dans nos bureaux.

Une formation créée par nos soins grâce à notre expérience métier de 20 ans.

Nous nous adaptons à l’évolution des protocoles et aux besoins des professionnels de santé et des patients. Nous restons à jour pour toujours mieux vous servir ! 

Nos partenaires

Nos secrétaires sont formées sur de nombreux logiciels partenaires afin de vous proposer le meilleur service pour votre cabinet médical.

Les professionnels de santé qui nous font confiance

5/5
« Je suis très satisfaite de travailler avec Stanpro, les secrétaires sont à l’écoute et très agréables. Réactivité, rapidité et sympathie ! Je recommande. »

Lucie Proslier

5/5

« Equipe compétente, formée aux urgences téléphoniques, à l’écoute des patients et des médecins, dynamique, prête à innover pour créer de nouvelles façons de travailler. »

Dr Sylvie Rossignon

5/5

« Je travaille avec le secrétariat Stanpro depuis 10 ans et j’en suis ravie ! Je recommande +++ pour l’efficacité, la gentillesse et les petits mots qui remontent le moral quand les journées sont difficiles ! »

Dr Pascal

La foire aux questions

Le télésecrétariat médical est un service qui permet aux professionnels de santé de déléguer la gestion de leur accueil téléphonique à un prestataire extérieur. Ce service est utile pour les professionnels qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier, et ne pas être dérangés par des appels et peut également permettre d’assurer une permanence téléphonique en dehors des horaires d’ouverture du cabinet ou lors de vos congés.

 Nous travaillons avec les médecins généralistes, médecins spécialistes (psychiatres, chirurgiens, dentistes, neurologues, angiologues, …), CPTS et professionnels paramédicaux (ostéopathes, diététiciens, kinésithérapeutes, psychologues, …).

En tant que télésecrétariat médical et permanence téléphonique, Stanpro est flexible et s’adapte à une variété de logiciels pour répondre aux besoins de nos clients. Nous travaillons avec des logiciels spécialisés tels qu’Ubicentrex, Axistante, HelloDoc, ClickDoc, Keldoc, Weda, Maiia, MLM, Agenda5 mais aussi Doctolib. Votre logiciel ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous afin que l’on étudie les possibilités ensemble.

L’assistante médicale virtuelle vous permet de gagner du temps en déléguant vos tâches chronophages (comme la rédaction, la correction et la mise en forme de vos compte rendus médicaux, la gestion de vos mails, la rédaction de courriers ou encore de votre rapprochement banquaire) mais aussi de réduire vos coûts tout en vous permettant d’être plus flexible, puisqu’elle s’adapte à toutes vos demandes.

Le télésecrétariat médical, tout comme la permanence téléphonique sont facile à mettre en place en suivant simplement ces 4 étapes : création de votre compte, récupération de vos instructions, personnalisation de votre agenda et transfert de vos appels.

Le télésecrétariat médical avec son service de permanence téléphonique est une solution simple pour vous ainsi que vos patients. Nos télésecrétaires sont formées pour répondre aux demandes les plus courantes telles que la prise de rendez-vous et les renseignements divers et ce même lors de vos congés ou en dehors de vos heures de présence. Selon vos demandes, vos patients peuvent prendre rendez-vous directement sur notre site web ou en appelant notre centre d’appel.

Chez Stanpro, on s’adapte à chaque professionnel de santé et à chacun de ses besoins. Nous travaillons avec plusieurs agendas pour vous convenir au mieux et vous permettre de passer plus de temps avec vos patients. Nos services sont personnalisés pour vous correspondre au mieux et réduire au maximum votre charge de travail.

Avec Stanpro, il n’y a pas de durée d’engagement ! Tout est résiliable quand vous le souhaitez.

Notre service de permanence téléphonique vous permet de vous absenter en toute tranquilité, nous répondons à vos appels et nous gérons votre agenda durant votre absence. Que ce soit pour vos congés, ou en dehors des horaires d’ouverture de votre cabinet, on s’adapte à vos besoins.