Stanpro - formation à la création d'entreprise

Vous souhaitez créer votre entreprise de standard téléphonique, et vous recherchez un partenaire expérimenté pour vous aider à vous lancer.
Stanpro met à profit son expérience.

En l'espace de quelques années, la société Stanpro s'est imposée comme un des leaders de l'accueil téléphonique en Meurthe-et-Moselle. La qualité de service et l'engagement de son personnel lui ont permis un développement exceptionnel. De nombreux tabloïdes font aujourd'hui écho dans la presse de ce dynamisme hors du commun.

		Basé sur son expérience, Stanpro vous forme :
		• à la création et à la gestion d'une entreprise d'accueil téléphonique, • aux moyens de développement de la clientèle, • aux techniques d'accueil permettant d'assurer un contact agréable et efficace.

Les thèmes suivants seront abordés :

Le premier volet, théorique, est présenté sur 2 journées.
La seconde partie est une formation aux techniques d'accueil téléphonique et gestion de la société. Elle se déroule sur une journée en nos locaux de Meurthe-et-Moselle.
Enfin, Stanpro s'engage à vous suivre durant 2 mois après votre formation, pour répondre à vos interrogations et vous conseiller au moment le plus important de votre projet.

Stanpro vous dispense un volet théorique sur 2 journées.
La découverte du métier	La description du poste Les techniques d'accueil téléphonique
Le projet de création d'entreprise	La construction d'un projet Le plan de financement Les institutions qui peuvent vous aider à financer votre projet Un panel de structures juridiques correspondant à l'activité ...
La stratégie de l'emplacement de votre entreprise	Le lieu d'exploitation L'installation technique ...
La gestion administrative de votre entreprise	La tarification La facturation L'approche des éléments comptables et administratifs de l'entreprise La convention collective
Développement commercial	Détermination du potentiel et type de clientèle recherché. Différentes techniques de prospection Réponse aux appels d'offre La pertinence de votre support d'information La présentation de votre argumentaire commercial Réussir ses rendez-vous clientèle Les différents supports de publicité et leur pertinence

Cette formation d'une journée fait suite au volet théorique. Stanpro vous propose de découvrir la réalité du métier en vous immergeant dans une entreprise à taille humaine. Vous serez accueilli dans nos locaux de Meurthe-et-Moselle par une équipe dynamique et prête à répondre à toutes vos questions. Stanpro vous propose d'exercer votre futur métier.
Les techniques de l'accueil téléphonique	Révision des techniques d'accueil téléphonique Découverte des outils de travail Mise en application lors d'un exercice pratique sur cas réels
Les tâches administratives au quotidien	Planification des tâches essentielles, savoir gérer son planning Les documents administratifs (devis, facture)
L'entretien commercial	Objectifs et méthode pour mener un entretien clientèle Mise en situation d'un entretien commercial lors d'un jeu de rôle

		Le + de la formation Stanpro
		Stanpro s'engage, durant 2 mois suivant votre formation, à répondre aux questions que vous vous posez pendant les étapes initiales du lancement de votre projet. La formation lie théorie et pratique en s'appuyant sur la réussite de la société Stanpro.

Inscrivez-vous !
Si vous souhaitez participer à notre formation à la création d'une entreprise de standard téléphonique, inscrivez-vous vite par le biais de notre formulaire de contact (en bas de page).
Stanpro vous communiquera sur demande le calendrier des prochaines formations.

Formation Créer son entreprise de téléactivité

				Durée : 3 à 5 journées


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