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STANPRO en quelques mots
Créée en 2004 par Christiane HUEBER, Stanpro est une entreprise de secrétariat téléphonique spécialisée dans le domaine médical.
Nos 6 secrétaires médicales gèrent les agendas, les appels, les messages de médecins généralistes, pneumologues, chirurgiens, ostéopathes, anesthésistes et gynécologues... de manière personnalisée, dans toute la France mais surtout en Lorraine (Meuse, Moselle, Meurthe-et-Moselle, Vosges), Franche-Comté, Bourgogne, Alsace et Champagne-Ardenne.
Nous intégrons les consignes et les besoins de chacun. Nous pouvons également intégrer des consignes pour chaque patient.
Ex. : Certains patients sont plus longs que d'autres en consultation, tel patient est paramétré sur 30 mn au lieu de 15 mn.
Grâce à la qualité de l' accueil de notre secrétariat téléphonique, nous sommes devenus également organisme de formation agréé par la DDTEF spécialisé à dans la formation des secrétaires médicales. A titre d'exemple, nous avons formé les 35 standardistes du CHU de Nancy. . -
Nos prestations :
Nous répondons à vos appels de manière personnalisée :
- du lundi au vendredi de 8h à 19h sans interruption
- le samedi de 8h à 12h.
- Au-delà de ces horaires, les patients sont orientés vers le répondeur du cabinet.
Nous vous mettons à disposition un logiciel de rdv en lien avec nos services.
Nous pouvons également mettre en place MSN Messenger (selon les besoins du cabinet) vous permettant de vous informer en temps réel sans perturber vos consultations et de respecter le secret médical.
Pas de contrainte, ni de contrat annuel, nos clients restent libres pour interrompre nos prestations. Gage de sûreté de notre travail et de nos compétences.
Infos techniques :
Vous transférez les appels (à distance ou de votre cabinet) vers un n° de ligne fixe qui vous est attribué par nos services.
Nous vous conseillons un abonnement peu onéreux avec votre opérateur téléphonique « Appel local et national illimités » ; ce qui prend en compte tous les appels transférés + les appels passés du cabinet vers une ligne fixe dans toute la France.
Une connexion Internet est préférable.
Nous pouvons transférer votre patient ou l'un de votre confrère sur votre portable ou votre seconde ligne.